智能家庭需求增 零售业者应该如何把握商机？

智能家庭是消费性电子领域近几年最夯的题材，从亚马逊(Amazon) Alexa、GoogleHome等智慧助理出发，延伸至其他外围3C和家电，建构出不断演化的生态系。 调研机构Twice指出，对于智能家庭最有兴趣的消费者是千禧一代，他们成长于科技时代，追求便利性与联网性。另一类是讲究节能环保的消费者，因为智能家庭能节省冷气、照明和自来水供应等资源消耗。而对于需要照顾年迈父母的战后婴儿潮时代来说，智能家庭方案能协助老人家的日常生活。 消费者需求正在上升，零售商若想把握这波商机，关键在于协助顾客评估需求，找到最有效率又方便、容易使用的产品。 譬如新聚思(Synnex)旗下对美国零售业提供信息科技与消费性电子产品的渠道商的NewAge Electronics，从这个角度切入，提供客户搭售策略(bundling)解决方案。 包括独有的库存单位(SKU)、定制化包装、整宅自动化解决方案等，零售业者可以自由选择品牌和产品组合成智能家庭系统，满足顾客需求，借以与其他竞争者做出区隔。