一篇读懂全屋定制十大名牌中式家具十大品牌排名,家居
从租客手中收回房子打算自住后,王巍的喜悦并没持续太久,便被眼前的两道坎弄得焦头烂额“我的装修是在跟师傅吵架中完成的”,她感慨道年前,拆砌墙、水电改造、贴砖这些硬工程终于完成,接下来的2月、3月,她准备攻克家装这第二道坎。
“哎,又要头秃了”她年前和年后也提前逛了逛,放假的时候去家具城,平时就从网上看眼见着市场回暖,逛家具城的人越来越多,线上线下的卖家们也都开始搞活动,做促销,她却越来越焦虑,不知道选什么,选好的又怕价格不是最低。
买房装修已经掏空她的大部分钱包,在追求高生活品质的同时,性价比也不得不成为她的首要考虑因素同时,“服务和售后也是一个挺大的问题”,经历一回毒打的她对此深有感触有同样感受的人并不在少数对他们来说,家装两大难点:一个是货,货的质量和价格,不差钱的有,但更多的人既想要好产品,又想要好价格;一个是服务,家装重点就在一个“装”,东西不好能不能退换,安装是否即时、便捷、专业等等都是关键。
开年复工后,家居家装市场加速回暖。王巍们人生中的这道家装“难墙”该如何拆除,他们的焦虑能否被缓解?这一难题交给了欲“迎春”的家居家装企业,也递给了京东这样的线上渠道。
好价迎春在王巍为性价比忧虑的时候,张昱杰也曾为价格冥思苦想他是京东负责对接奥普的采销经理近年来,京东明确“价格是唯一基础性武器”,持续实施低价策略;作为浴霸行业TOP品牌的奥普,主要做中高端产品,客单价在700元以上,也逐渐向更广阔的大众市场转移,2022年底更是确立了低价战略。
在和京东C2M部门同事调研和沟通后,张昱杰发现了一个价格机会他发现,浴霸品类300~500元这个价格段的消费者占比在50%左右,多被三、四线及更低下沉城市的用户群体购买,而这个价格段中品牌缺失,大多是中小商家和白牌商家。
因此,他与奥普多次沟通,“如果浴霸品类第一在京东做到了价格最低,这将击穿行业。”最终,双方携手将价格下探到400元以下,中国的更多家庭也能由此用上更高品质的浴霸。
△奥普工厂图事实上,中国家居家装消费存在两大机会,一个是王巍这样身在北京,一边追求高生活品质一边注重性价比的升级消费;一个就是张昱杰发现的下沉市场机会而这两大机会存在一个共通点,那就是他们都想要“好价好货好服务”。
在家居家装回春之季,越来越多奥普这样的商家在做好“好货”的同时,看到了低价和下沉市场的机会比如,位于河南许昌长葛浴室柜产业带的欧帝奴卫浴,五年间在京东帮助下成为当地头部商家的背后,成功秘诀之一就是高性价比。
“我们拥有专业的浴室柜产销一体化模式,所以产品性价比更高”,欧帝奴卫浴京东旗舰店店长曾表示家中有一个五金小工厂,为别人做代工的胡先生,去年在京东开设的睿铠电子锁小店,开店半年多销售就突破了200万,成为京东C店当红的一匹黑马,凭借的也是低价爆品,一款二三百元的电子锁:“小城镇里的智能锁更多是半自动的,半自动的也能满足他们的需求。
”从消费者角度来说,他们的选择是必然的根据贝壳研究院的报告,下沉市场是家装市场的主要需求来源,据预计,到2025年三线家装家居市场规模为1.23万亿元,占当年家装家居总市场规模的四分之一随着疫情防控政策改变、消费回暖,家装行业正在快速复苏。
节后,“春天”的气息更为浓厚京东数据显示,春节后上班第一周,吊灯、开关插座、浴霸、涂刷化工类辅料成交额分别同比增长200%、200%、100%、150%,吊顶、木材板材成交额同比增长均超5倍趁此机会,整个家装行业都摩拳擦掌,从张昱杰到胡先生,从京东到商家,都计划大干一场,“好价”就是秘诀之一。
2月20日开始的京东家装开工季,欧普浴霸价格为399元,欧帝奴推出了658元包邮包安装的智能浴室柜,胡先生的爆品智能门锁价格再度下探至239元
△胡先生的小店正在生产甚至,像胡先生这样的中小商家还将越来越多今年1月,京东发布“春晓计划”,通过为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项覆盖成本、流量、效率、物流、金融的扶持政策,鼓励更多C店商家入驻。
无论是奥普这样的KA商家,欧帝奴这样的产业带商家,还是胡先生这样的中小商家,他们将与京东、与张昱杰们携手,迎接家装的春天。
爆品秘籍过去三年,对家装行业上下来说,压力都很大做代工的胡先生,忧愁订单;奥普这样的行业头部品牌也在愁增长哪怕像奥普、欧帝奴、胡先生这样,瞄准了低价和下沉市场,增长难题也并不能迎刃而解因为低价不等于低价爆品,价格低到什么程度才能做爆款,如何在低价的同时做到整体不亏乃至盈利等等,都是需要考虑的问题。
在胡先生、奥普、欧帝奴的好价好货背后,是京东在提供爆品秘籍一是以用户、商品销售数据,为产品研发方向和定价提供支撑京东C2M部门调取了近一年购买浴霸品类的用户画像进行调研分析,发现浴霸品类的用户更注重取暖、换气功能,外观层面倾向于轻薄简约。
因此在与奥普沟通后,将产品研发方向定为基础款,取暖、照明、换气三合一功能;机身8.3厘米超薄,减少了顶部空间占用欧帝奴爆品背后也有京东的身影2022年618后,京东采销经理于海天调取了期间的浴室柜类目大数据,发现799-1299元价格段的消费群体达到了68%,智能、一体化、奶油白这几个关键词的搜索量高达70%以上。
在与欧帝奴沟通后,就有了这款“珠光白智能浴室柜”
△欧帝努浴室柜二是以运营扶持和强大的供应链能力,为商家降本增效,让他们在低价的同时提升盈利能力运营上,以流量扶持提升商品流量和转化,提升销量比如欧帝奴浴室柜上线后,通过“浴室柜”“家装”“卫浴”等关键词的定向搜索扶持,不到10天的时间,这款商品的流量和搜索实现了50%的正向增长,由此带来的单量转化提升了20%左右。
399元的定价对奥普浴霸来说几乎没什么利润空间,在与京东沟通后,奥普试跑通过规模效益压缩成本,薄利多销让利消费者,帮助消费者可以以更低的价格体验到大品牌的风暖浴霸供应链上,以京东自身的仓储物流资源和供应链能力,帮助商家优化供应链,降低生产成本。
比如,销量的提升加快了奥普的库存周转,使其保持在22~24天左右,而在京东库存周转天数在40天以下是没有仓储费用的凭着低价爆品,奥普、欧帝奴、胡先生都信心满满此次开工季,奥普已备货万台浴霸提前入京仓,欧帝奴也提前备货1万件;据胡先生透露,今年,小店预计向五百万销售目标发起冲刺。
服务共赢好价好货的出现让钱包羞涩的王巍们终于少了一层顾虑,但它并不是唯一顾虑“三分买,七分装”,家居家装的本质就是产品+服务但现实是,尽管一些品牌开始探索提供标准化服务,家装行业仍然存在服务质量参差不齐,安装收费标准五花八门等问题。
比如有消费者在某个家居商城买柜子提前支付了安装费340元,但对方没有按照约定时间送货,导致安装订单无法在当初约定的时间内完成,被直接取消,改为线下额外支付300元安装费,“订单里的安装费说会在7天内退回,但是安装费至今未退。
”在《一点财经》看来,家装行业服务问题产生的根本原因有两个:一个是购买与物流、服务分离,订单系统、物流系统与服务系统没有打通;一个是商家自身以及第三方服务平台的服务能力参差不齐,缺乏统一服务标准因此,连接消费者和商家,可以整合商家与第三方服务资源的电商平台,在解决家装服务问题上有着天然优势。
自2020年8月推出“省心装”服务,京东居家不断对服务进行升级,试图解决消费者们的后顾之忧,比如2023年2月开工季,消费者可享受“先行理赔”、升级的免费送装、买贵必赔、免费存货365天等服务其中,免费送装的升级让消费者没有了旧品处理的难题。
对王巍这样翻新老房的人来说,马桶、吸顶灯、吊灯等旧品的处理是一大难题升级的免费送装包含建材品类免费送、拆、装、清服务,免除了破坏性拆旧费、高硬度材料打孔费、拆旧之后的清理费等费用免费存货365天,则让有购买意向,但可能要等到“金三银四”或者更晚才真正开始软装的人,不错过开年大促,以更好的价格买到好家具。
事实证明,京东“省心装”服务获得了来自消费者、商家双方的认可数据显示,截至2022年,“省心装”服务已覆盖超20万商家,先行理赔服务已覆盖近3万商家;2022年京东居家提供“省心装”服务的商品销售额同比增长110%。
背后,依赖的是京东居家构建的全国首个打通商家、物流商、安装商和消费者之间信息流的服务平台近三年来,包括京东物流、德邦物流等百余家物流商,万师傅、锁安帮等几十家主流安装维修服务商陆续入驻京东居家服务平台,帮助商家提升服务水准,2022年京东居家实现大件送装可视化率已接近90%。
像九牧卫浴这样的品牌,原本订单与服务单分离,用户在线上购买后需要咨询客服才能预约安装师傅,再由工作人员手工录入服务单在使用京东居家服务平台后,订单与物流、安装打通,用户可以全程看到服务进程,商家也降低了客服咨询率和人工录入成本。
最终,爱高性价比和好服务的王巍们,要增长的胡先生、欧帝奴、奥普,与新型实体企业京东,在这里做到了三方共赢“家装开工,逛京东”,2月20日晚8点,京东家装开工季正式开启百个大牌、千家工厂、全国产业带直供的百万低价好货,以及升级后的“省心装”服务,将打响2023家装“回春”第一枪。